7. Gestionar Bajas 📉
La gestión de bajas es tan importante como la captación. TMS Optin incluye un sistema completo para que tus usuarios se den de baja de forma segura, cumpliendo con la normativa y ofreciéndote datos valiosos.
1. El Generador de Enlace Seguro (Anti-Errores)
Para incluir un enlace de baja en tus correos (enviados desde Pabbly, Make, ActiveCampaign, etc.), necesitas un enlace especial que identifique al usuario sin exponer sus datos.
Porque si pones el email directo en la URL, los bots o filtros de spam pueden "hacer clic" y dar de baja a tus usuarios por error. Nuestro sistema usa Base64 Obfuscation y una página de confirmación intermedia.
Cómo configurarlo en tu Herramienta de Automatización
Hemos simplificado el proceso para evitar errores de formato JSON. Ahora usamos un bloque de JavaScript, disponible en la mayoría de herramientas (Pabbly, Zapier, Make, n8n, etc).
- En tu flujo de automatización, añade un paso intermedio tipo "Code" o "Run JavaScript".
- Selecciona la opción para ejecutar código.
- En tu WordPress, ve a Doble Opt-in > Bajas.
- Copia el bloque de código negro que aparece en el generador y pégalo en tu herramienta.
- Sustituye las variables
{{email}}y{{list_id}}por las reales de tu paso anterior.
// Ejemplo de lo que pegarás en tu herramienta (Make, Pabbly, etc): let email = "[email protected]"; // Variable mapeada let list = "Newsletter-2025"; // Variable mapeada // Esto genera el código mágico Base64: return btoa(JSON.stringify({email: email, list: list}));
El resultado de este paso (ej: eyJlbWFpbCI6...) es lo que debes poner al final de tu enlace:
Ejemplo para tu Email (HTML):
Si tu editor de correos te pide HTML, el enlace se vería así:
<a href="https://tudominio.com/?tms_action=unsubscribe&data={{RESULTADO}}">
Darse de baja de esta lista
</a>
2. Análisis de Bajas (Dashboard)
En el Dashboard principal, hemos añadido una sección exclusiva llamada "Análisis de Bajas". Aquí aprenderás por qué se van.
El número absoluto de personas que han confirmado su baja manualmente.
Es el porcentaje de tu base de datos histórica que has perdido.
Fórmula: Bajas / (Leads Actuales + Bajas).
Entendiendo el 50% (Ejemplo)
Si ves una Tasa de Pérdida del 50%, significa que de cada 2 personas que alguna vez entraron, 1 se ha ido.
- 🟢 1 Lead Activo (Verificado)
- 🔴 1 Baja Confirmada
- = Total Histórico: 2 personas.
- 1 de 2 es el 50%.
Desglose por Motivos
La tabla de la derecha te muestra la razón exacta que seleccionaron en la encuesta de salida:
- No solicitado: Posible spam o registro por error.
- Contenido irrelevante: Quizás debes segmentar mejor tus envíos.
- Frecuencia alta: Estás enviando demasiados correos.